Question 1

Wie viel kostet eine Website?

Accepted Answer

Eine Standard-Website kostet $599 (einmalig) und umfasst 5-20+ Seiten, individuelles Design, mobile Optimierung, SEO-Einrichtung, Analysen und SSL-Sicherheit. E-Commerce-Websites beginnen bei $1,000+ und umfassen Warenkorb, Stripe-Zahlungen und bis zu 50 Produkte. Die monatliche Verwaltung kostet $89/Monat. Jederzeit kündbar.

Question 2

Was ist in der $89/Monat-Verwaltung enthalten?

Accepted Answer

Die monatliche Verwaltung umfasst: wöchentliche SEO-Blogposts, die für Ihr Unternehmen geschrieben werden, unbegrenzte Website-Änderungen, Updates und neue Funktionen (Zeitrahmen je nach Umfang), Uptime-Überwachung, Sicherheitsupdates, Leistungsoptimierung, monatliche Analyseberichte und direkten Zugang zu Joseph per Text, E-Mail oder Telefon. Es ist, als hätten Sie ein Website-Team auf Abruf für etwa $2/Tag.

Question 3

Was sind die Zahlungsbedingungen?

Accepted Answer

Für Website-Erstellungen: 50% Anzahlung vor Arbeitsbeginn, 50% fällig vor dem Start. Die monatliche Verwaltung wird automatisch über Stripe auf Ihre Karte belastet. Keine Verträge oder langfristigen Verpflichtungen – jederzeit kündbar.

Question 4

Gibt es versteckte Gebühren?

Accepted Answer

Keine versteckten Gebühren. Die angegebenen Preise sind das, was Sie zahlen. Ihre Domainregistrierung (~$12-15/Jahr) und das Hosting (in der Verwaltung enthalten oder ~$20/Monat bei eigenem Hosting) sind die einzigen zusätzlichen Kosten. E-Commerce-Websites können Stripe-Transaktionsgebühren (2,9% + $0,30 pro Transaktion) haben, aber diese werden an Stripe gezahlt, nicht an uns.

Question 5

Was, wenn ich mehr benötige als das, was enthalten ist?

Accepted Answer

Neue Funktionen, Funktionalität und Ergänzungen an der von uns betreuten Website sind in Ihrem Monatsplan enthalten — es gibt keine Grenze, wie viel Sie anfragen können. Was variiert, ist der Zeitrahmen, denn jedes Projekt ist anders: Anfragen werden einzeln bearbeitet und Sie erhalten vorab eine Einschätzung. Wirklich eigenständige Projekte werden separat angeboten — eine zusätzliche Website, eine eigenständige App oder individuelle Software, oder alles mit Kosten Dritter (Zahlungsgebühren, kostenpflichtige APIs, Werbebudget).

Question 6

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Accepted Answer

Einzahlungen sind nicht erstattungsfähig, sobald die Arbeit begonnen hat, aber wir bieten eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie nach dem Start nicht zufrieden sind, überarbeiten wir weiter, bis Sie es sind – oder erstatten 50 % Ihrer Baukosten. Monatliche Abonnements können jederzeit gekündigt werden, ohne Teilrückerstattungen für den aktuellen Zeitraum.

Question 7

Wie lange dauert es, eine Website zu erstellen?

Accepted Answer

Die meisten Websites sind innerhalb von 1-2 Wochen fertig, nachdem wir Ihre Anzahlung und Inhalte erhalten haben. E-Commerce-Seiten können je nach Größe des Produktkatalogs etwas länger dauern (2-3 Wochen). Wir arbeiten effizient mit modernen Tools und KI-Unterstützung, sodass Sie Ergebnisse in Unternehmensqualität in kleinen Zeitrahmen erhalten.

Question 8

Wie sieht der Prozess von Anfang bis Ende aus?

Accepted Answer

1) Füllen Sie unser Onboarding-Formular aus (5-10 Min.). 2) Joseph überprüft es und meldet sich innerhalb von 24 Stunden. 3) Optionales 15-minütiges Beratungsgespräch. 4) Anzahlung leisten und wir beginnen. 5) Sie erhalten eine Staging-Site zur Überprüfung. 6) Wir machen Überarbeitungen, bis Sie zufrieden sind. 7) Schlusszahlung und wir starten. 8) Laufende monatliche Verwaltung beginnt.

Question 9

Was muss ich bereitstellen?

Accepted Answer

Mindestens: Ihren Firmennamen, Kontaktdaten und was Sie auf Ihrer Seite haben möchten. Ideal: Ihr Logo (wir können mit dem arbeiten, was Sie haben), Fotos Ihres Unternehmens/Produkte und alle Texte, die Sie einfügen möchten. Noch nicht alles bereit? Kein Problem – wir helfen bei der Inhaltsrichtung und verwenden professionelle Stockfotos als Platzhalter.

Question 10

Kann ich meine Website sehen, bevor sie live geht?

Accepted Answer

Absolut. Jede Website wird in einer privaten Staging-Umgebung erstellt, in der Sie sie überprüfen, herumklicken und Änderungen anfordern können, bevor sie live geht. Wir starten erst, wenn Sie grünes Licht geben.

Question 11

Was, wenn ich nach dem Start Änderungen benötige?

Accepted Answer

Genau dafür ist die monatliche Betreuung da. Änderungen, Updates und neue Funktionen sind alle enthalten — keine Grenze, wie viele Sie anfragen. Textänderungen und kleine Updates gehen typischerweise innerhalb von 1-3 Werktagen live. Größere Ergänzungen wie ein neuer Seitenabschnitt, ein Buchungsformular oder neue Funktionalität dauern länger, und Sie erhalten vorab einen Zeitrahmen. Anfragen werden einzeln in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Question 12

Welche Technologie verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir erstellen maßgeschneiderte Websites mit Next.js, React und Tailwind CSS – dieselbe Technologie, die von Netflix, Nike und anderen großen Unternehmen verwendet wird. Das bedeutet, dass Ihre Seite unglaublich schnell lädt, gut bei Google rankt und mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Kein WordPress, kein Wix, keine Vorlagen – alles wird individuell für Sie programmiert.

Question 13

Wo wird meine Website gehostet?

Accepted Answer

Wir hosten auf Vercels globalem Edge-Netzwerk, was bedeutet, dass Ihre Seite für Besucher überall auf der Welt schnell lädt. Es ist dieselbe Infrastruktur, die von Fortune-500-Unternehmen genutzt wird. Hosting ist im monatlichen Management ohne zusätzliche Kosten enthalten.

Question 14

Besitze ich den Code meiner Website?

Accepted Answer

Ja, 100 %. Sie besitzen den gesamten Code, Inhalt und die Assets. Wenn Sie jemals kündigen, stellen wir Ihnen Ihren vollständigen Quellcode, Datenbankexport, alle Mediendateien und Dokumentationen zur Verfügung, um es woanders einzurichten. Keine Bindung, keine Geiselsituationen. Ihre Website gehört Ihnen.

Question 15

Funktioniert meine Website auf Mobiltelefonen?

Accepted Answer

Jede von uns erstellte Website ist mobilfreundlich, das heißt, wir gestalten zuerst für Telefone und verbessern dann für Tablets und Desktops. Über 60 % des Webverkehrs sind mobil, daher muss Ihre Seite auf jedem Gerät perfekt aussehen und funktionieren. Wir testen auf mehreren Bildschirmgrößen vor dem Start.

Question 16

Ist meine Website sicher?

Accepted Answer

Ja. Jede Seite enthält SSL-Verschlüsselung (das Schloss-Symbol), sicheres Hosting, regelmäßige Sicherheitsupdates und bewährte Sicherheitsmaßnahmen. Für E-Commerce werden Zahlungen über Stripe abgewickelt, das PCI-DSS-konform ist – die Kartendaten Ihrer Kunden berühren nie Ihren Server.

Question 17

Wie sieht es mit SEO aus? Wird meine Seite bei Google angezeigt?

Accepted Answer

Jede Website enthält SEO-Grundlagen: richtige Meta-Tags, schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung, strukturierte Daten und eine Sitemap. Mit monatlichem Management erhalten Sie außerdem wöchentliche Blogbeiträge, die speziell darauf abzielen, dass Ihr Unternehmen für relevante Suchbegriffe rankt. SEO ist ein langfristiges Spiel, aber wir bereiten Sie von Anfang an auf den Erfolg vor.

Question 18

Wie kontaktiere ich den Support?

Accepted Answer

Sie sprechen direkt mit Joseph – keine Support-Tickets, keine ausländischen Callcenter, keine Chatbots. Kontaktieren Sie uns per SMS, E-Mail oder Telefon. Für aktive Kunden beträgt die typische Antwortzeit 24 Stunden für Standardanfragen, 4 Stunden für dringende Probleme.

Question 19

Wie sind Ihre Supportzeiten?

Accepted Answer

Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr PST. Außerhalb der Geschäftszeiten ist der Support nur für Notfälle verfügbar (Seite ausgefallen, Sicherheitsprobleme). Wir sind keine 24/7-Agentur, aber während der Geschäftszeiten sind wir reaktionsschnell und zuverlässig.

Question 20

Was ist der Unterschied zwischen einer schnellen Änderung und einer größeren Änderung?

Accepted Answer

Beides ist in der monatlichen Betreuung enthalten — in keinem Fall fallen Kosten pro Anfrage an. Unterschiedlich ist die Bearbeitungszeit. Schnell (meist 1-3 Werktage): Texte ändern, Bilder tauschen, Öffnungszeiten aktualisieren, Mitarbeiter hinzufügen, Farben anpassen. Länger (Zeitrahmen wird vorab genannt): neue Seitenlayouts, neue Funktionalität, Integrationen von Drittanbietern, alles mit erheblichem Entwicklungsaufwand. Separat angeboten nur, wenn es wirklich ein eigenes Projekt ist — eine zusätzliche Website, eine eigenständige App oder individuelle Software.

Question 21

Wie schnell reagieren Sie auf Anfragen?

Accepted Answer

Unser SLA: Notfall (Website ausgefallen) - 4 Stunden Reaktionszeit, 24 Stunden Lösung. Dringend (defekte Funktion) - 24 Stunden Reaktionszeit, 48 Stunden Lösung. Standard (Änderungen/Updates) - 24 Stunden Reaktionszeit, 3-5 Werktage Fertigstellung. Die meisten Anfragen werden schneller als im SLA abgeschlossen.

Question 22

Kann ich Änderungen per SMS anfordern?

Accepted Answer

Ja! Viele Kunden bevorzugen es, schnelle Anfragen per SMS zu senden, wie 'Können Sie unsere Öffnungszeiten auf 18 Uhr statt 17 Uhr ändern?' oder 'Bitte fügen Sie dieses neue Produktfoto hinzu.' Es ist unkompliziert und praktisch – genau so sollte ein kleines Unternehmen funktionieren.

Question 23

Mit welchen Arten von Unternehmen arbeiten Sie zusammen?

Accepted Answer

Jedes kleine Unternehmen, das eine professionelle Webpräsenz benötigt: Restaurants, Auftragnehmer, Gesundheitsdienstleister, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandelsgeschäfte, Berater, Immobilienmakler und mehr. Wir haben mit Unternehmen von 1 bis 50+ Mitarbeitern in Dutzenden von Branchen zusammengearbeitet.

Question 24

Verwalten Sie Google Ads oder soziale Medien?

Accepted Answer

Google- und Meta-Anzeigen — ja. Anzeigenverwaltung ist jetzt als kostenpflichtiges Add-on verfügbar, und Ihre Ergebnisse erscheinen direkt in Ihrem Kunden-Dashboard. Social Media Marketing bieten wir nicht an, aber wir können Sie über unser Empfehlungsnetzwerk mit vertrauenswürdigen Partnern verbinden.

Question 25

Können Sie E-Commerce zu einer bestehenden Website hinzufügen?

Accepted Answer

Ja! Wenn Sie eine Standard-Website bei uns haben und später E-Commerce hinzufügen möchten, können wir sie upgraden. Die Upgrade-Kosten hängen vom Umfang ab (Anzahl der Produkte, Versandanforderungen, Lagerbestände), sind aber in der Regel günstiger als ein Neubau.

Question 26

Schreiben Sie die Blog-Inhalte für mich?

Accepted Answer

Ja! Wöchentliche Blogbeiträge sind im monatlichen Management enthalten. Wir schreiben SEO-optimierte Artikel, die für Ihr Unternehmen relevant sind – Sie müssen sie nur genehmigen (oder Themen vorschlagen). Dies ist einer der wertvollsten Teile des Services, da konsistente Inhalte der Schlüssel für ein gutes Google-Ranking sind.

Question 27

Können Sie mit anderen Tools, die ich verwende, integrieren?

Accepted Answer

Die meisten gängigen Integrationen sind unkompliziert: E-Mail-Marketing (Mailchimp, Constant Contact), Buchungssysteme (Calendly, Square Appointments), CRMs (HubSpot, Zoho) und Zahlungsabwickler. Komplexere Integrationen (benutzerdefinierte APIs, ERP-Systeme) werden als kundenspezifische Arbeiten angeboten.

Question 28

Wie sieht es mit Logo-Design und Branding aus?

Accepted Answer

Wir sind keine Design-Agentur, aber wir können vertrauenswürdige Partner für Logo-Design und Branding empfehlen. Wenn Sie bereits ein Logo haben, integrieren wir es schön in Ihre Website. Wenn Sie etwas Einfaches benötigen, können wir Ihnen helfen, ein sauberes textbasiertes Logo zu erstellen.

Question 29

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können jederzeit ohne Strafen oder Gebühren kündigen. Reichen Sie eine Kündigungsanfrage ein, und sie wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Keine langfristigen Verträge, keine Kündigungsgebühren, keine Schuldgefühle.

Question 30

Was passiert mit meiner Website, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Innerhalb von 7 Tagen nach der Kündigung erhalten Sie: vollständigen Quellcode (GitHub oder ZIP), Datenbankexport, alle Mediendateien und Assets, Bereitstellungsdokumentation und eine Einrichtungsanleitung. Wir bieten auch 30 Tage kostenlose Hosting an, damit Sie Zeit haben, zu einem neuen Anbieter zu wechseln.

Question 31

Kann ich nach der Kündigung zurückkommen?

Accepted Answer

Absolut. Wenn Sie innerhalb von 6 Monaten zurückkehren, fällt keine erneute Einrichtungsgebühr an. Wir verstehen, dass sich die Geschäftsumstände ändern können. Die Tür steht immer offen.

Question 32

Was, wenn ich pausieren möchte, anstatt zu kündigen?

Accepted Answer

Wir haben keine offizielle Pausenoption, aber lassen Sie uns reden. Wenn Sie eine langsame Saison oder eine vorübergehende Situation durchmachen, können wir eine Lösung finden. Kommunikation ist der Schlüssel – kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Question 33

Kann ich meine Website nach der Kündigung selbst hosten?

Accepted Answer

Ja. Sie erhalten den vollständigen Quellcode und die Dokumentation. Ihre Website kann auf Vercel (kostenlose Stufe verfügbar), Netlify oder jedem Hosting-Anbieter, der Next.js unterstützt, bereitgestellt werden. Wir stellen eine Einrichtungsanleitung zur Verfügung, um den Übergang reibungslos zu gestalten.

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