Question 1

Quanto costa un sito web?

Accepted Answer

Un sito standard costa $599 (una tantum) e include 5-20+ pagine, design personalizzato, ottimizzazione mobile, configurazione SEO, analisi e sicurezza SSL. I siti e-commerce partono da $1,000+ e includono carrello, pagamenti Stripe e fino a 50 prodotti. La gestione mensile è di $89/mese. Puoi disdire in qualsiasi momento.

Question 2

Cosa include la gestione da $89/mese?

Accepted Answer

La gestione mensile include: post settimanali SEO scritti per la tua attività, modifiche, aggiornamenti e nuove funzionalità illimitate sul sito (i tempi variano in base alla portata), monitoraggio uptime, aggiornamenti di sicurezza, ottimizzazione delle prestazioni, report mensili di analisi e accesso diretto a Joseph via testo, email o telefono. È come avere un team di siti web a disposizione per circa $2/giorno.

Question 3

Quali sono i termini di pagamento?

Accepted Answer

Per la creazione del sito: 50% di deposito prima dell'inizio dei lavori, 50% dovuto prima del lancio. La gestione mensile viene addebitata automaticamente sulla tua carta tramite Stripe. Nessun contratto o impegno a lungo termine - puoi cancellare in qualsiasi momento.

Question 4

Ci sono costi nascosti?

Accepted Answer

Nessun costo nascosto. I prezzi mostrati sono quelli che paghi. La registrazione del dominio (~$12-15/anno) e l'hosting (incluso con la gestione, o ~$20/mese se autogestito) sono gli unici costi aggiuntivi. I siti e-commerce possono avere commissioni di transazione Stripe (2.9% + $0.30 per transazione), ma queste sono pagate a Stripe, non a noi.

Question 5

E se ho bisogno di più di quanto incluso?

Accepted Answer

Nuove funzionalità e aggiunte al sito che gestiamo per te sono incluse nel piano mensile — non c'è limite a quanto puoi chiedere. Ciò che varia sono i tempi, perché ogni progetto è diverso: le richieste vengono gestite una alla volta e ricevi una stima in anticipo. I progetti davvero separati vengono quotati a parte — un sito aggiuntivo, un'app indipendente o software su misura, o qualsiasi cosa con costi di terze parti (commissioni di pagamento, API a pagamento, budget pubblicitario).

Question 6

Offrite rimborsi?

Accepted Answer

I depositi non sono rimborsabili una volta iniziato il lavoro, ma offriamo una garanzia di soddisfazione di 7 giorni. Se non sei soddisfatto dopo il lancio, continueremo a fare revisioni finché non lo sarai - o rimborseremo il 50% del costo di costruzione. Gli abbonamenti mensili possono essere cancellati in qualsiasi momento senza rimborsi parziali per il periodo corrente.

Question 7

Quanto tempo ci vuole per costruire un sito web?

Accepted Answer

La maggior parte dei siti web viene completata in 1-2 settimane dal momento in cui riceviamo il tuo deposito e contenuti. I siti di e-commerce possono richiedere un po' più di tempo (2-3 settimane) a seconda delle dimensioni del catalogo prodotti. Lavoriamo in modo efficiente utilizzando strumenti moderni e assistenza AI, così ottieni risultati di qualità aziendale in tempi da piccola impresa.

Question 8

Qual è il processo dall'inizio alla fine?

Accepted Answer

1) Compila il nostro modulo di onboarding (5-10 min). 2) Joseph esamina e ti contatta entro 24 ore. 3) Chiamata di consulenza opzionale di 15 minuti. 4) Paga il deposito e iniziamo. 5) Ricevi un sito di prova da esaminare. 6) Facciamo revisioni finché non sei soddisfatto. 7) Pagamento finale e lanciamo. 8) Inizia la gestione mensile continuativa.

Question 9

Cosa devo fornire?

Accepted Answer

Al minimo: il nome della tua attività, le informazioni di contatto e cosa vuoi sul tuo sito. Idealmente: il tuo logo (possiamo lavorare con quello che hai), foto della tua attività/prodotti e qualsiasi testo che desideri includere. Non hai tutto pronto? Nessun problema - possiamo aiutarti con la direzione dei contenuti e utilizzare foto stock professionali come segnaposto.

Question 10

Posso vedere il mio sito web prima che sia online?

Accepted Answer

Assolutamente. Ogni sito web è costruito in un ambiente di prova privato dove puoi esaminarlo, navigare e richiedere modifiche prima che sia online. Non lanciamo finché non dai il via libera.

Question 11

Cosa succede se ho bisogno di modifiche dopo il lancio?

Accepted Answer

È esattamente a questo che serve la gestione mensile. Modifiche, aggiornamenti e nuove funzionalità sono tutti inclusi — nessun limite al numero di richieste. I cambi di testo e i piccoli aggiornamenti di solito vanno online in 1-3 giorni lavorativi. Le aggiunte più grandi come una nuova sezione, un modulo di prenotazione o nuove funzioni richiedono più tempo, e ricevi una tempistica in anticipo. Le richieste vengono gestite una alla volta nell'ordine di arrivo.

Question 12

Quale tecnologia usate?

Accepted Answer

Costruiamo siti web personalizzati utilizzando Next.js, React e Tailwind CSS - la stessa tecnologia utilizzata da Netflix, Nike e altre grandi aziende. Questo significa che il tuo sito si carica incredibilmente veloce, si posiziona bene su Google e può crescere con la tua attività. Niente WordPress, niente Wix, niente template - tutto è codificato su misura per te.

Question 13

Dove è ospitato il mio sito web?

Accepted Answer

Ospitiamo sulla rete edge globale di Vercel, il che significa che il tuo sito si carica velocemente per i visitatori ovunque nel mondo. È la stessa infrastruttura utilizzata dalle aziende Fortune 500. L'hosting è incluso con la gestione mensile senza costi aggiuntivi.

Question 14

Possiedo il codice del mio sito web?

Accepted Answer

Sì, al 100%. Possiedi tutto il codice, i contenuti e le risorse. Se mai cancelli, forniamo il tuo codice sorgente completo, l'esportazione del database, tutti i file multimediali e la documentazione per configurarlo altrove. Nessun vincolo, nessuna situazione di ostaggio. Il tuo sito web è tuo.

Question 15

Il mio sito web funzionerà sui telefoni cellulari?

Accepted Answer

Ogni sito web che costruiamo è mobile-first, il che significa che progettiamo prima per i telefoni, poi miglioriamo per tablet e desktop. Oltre il 60% del traffico web è mobile, quindi il tuo sito deve apparire e funzionare perfettamente su qualsiasi dispositivo. Testiamo su più dimensioni di schermo prima del lancio.

Question 16

Il mio sito web è sicuro?

Accepted Answer

Sì. Ogni sito include crittografia SSL (l'icona del lucchetto), hosting sicuro, aggiornamenti di sicurezza regolari e misure di sicurezza best-practice. Per l'e-commerce, i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, che è conforme PCI-DSS - i dati delle carte dei tuoi clienti non toccano mai il tuo server.

Question 17

Che dire della SEO? Il mio sito apparirà su Google?

Accepted Answer

Ogni sito web include i fondamenti SEO: meta tag corretti, tempi di caricamento rapidi, ottimizzazione mobile, dati strutturati e una sitemap. Con la gestione mensile, ricevi anche post settimanali sul blog scritti specificamente per aiutare la tua attività a posizionarsi per termini di ricerca rilevanti. La SEO è un gioco a lungo termine, ma ti mettiamo sulla strada giusta fin dal primo giorno.

Question 18

Come posso contattare il supporto?

Accepted Answer

Parli direttamente con Joseph - niente ticket di supporto, niente call center all'estero, niente chatbot. Contattaci tramite SMS, email o telefono. Per i clienti attivi, il tempo di risposta tipico è entro 24 ore per richieste standard, 4 ore per problemi urgenti.

Question 19

Quali sono i vostri orari di supporto?

Accepted Answer

Gli orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 PST. Il supporto fuori orario è disponibile solo per emergenze (sito offline, problemi di sicurezza). Non siamo un'agenzia 24/7, ma siamo reattivi e affidabili durante gli orari lavorativi.

Question 20

Qual è la differenza tra una modifica rapida e un cambiamento più grande?

Accepted Answer

Entrambi sono inclusi nella gestione mensile — in nessun caso c'è un costo per richiesta. Ciò che cambia è il tempo di consegna. Veloce (di solito 1-3 giorni lavorativi): cambiare testo, sostituire immagini, aggiornare gli orari, aggiungere un membro dello staff, modificare i colori. Più lungo (tempistica fornita in anticipo): nuovi layout di pagina, nuove funzioni, integrazioni con terze parti, tutto ciò che richiede sviluppo significativo. Quotato a parte solo se è davvero un progetto separato — un sito aggiuntivo, un'app indipendente o software su misura.

Question 21

Quanto velocemente rispondete alle richieste?

Accepted Answer

Il nostro SLA: Emergenza (sito non funzionante) - risposta in 4 ore, risoluzione in 24 ore. Urgente (funzionalità non funzionante) - risposta in 24 ore, risoluzione in 48 ore. Standard (modifiche/aggiornamenti) - risposta in 24 ore, completamento in 3-5 giorni lavorativi. La maggior parte delle richieste viene completata più velocemente rispetto allo SLA.

Question 22

Posso richiedere modifiche tramite messaggio di testo?

Accepted Answer

Sì! Molti clienti preferiscono inviare richieste rapide via messaggio come 'Puoi cambiare il nostro orario di chiusura alle 18 invece delle 17?' o 'Per favore aggiungi questa nuova foto del prodotto.' È informale e conveniente - esattamente come dovrebbe funzionare una piccola impresa.

Question 23

Con che tipo di aziende lavorate?

Accepted Answer

Qualsiasi piccola impresa che necessita di una presenza web professionale: ristoranti, appaltatori, fornitori di servizi sanitari, servizi professionali, negozi al dettaglio, consulenti, agenti immobiliari e altro. Abbiamo lavorato con aziende da 1 a oltre 50 dipendenti in decine di settori.

Question 24

Gestite Google Ads o i social media?

Accepted Answer

Google e Meta Ads — sì. La gestione delle campagne pubblicitarie è ora disponibile come componente aggiuntivo a pagamento, e i tuoi risultati compaiono direttamente nella tua dashboard cliente. Non offriamo il social media marketing, ma possiamo metterti in contatto con partner fidati attraverso la nostra rete di referenze.

Question 25

Potete aggiungere l'e-commerce a un sito esistente?

Accepted Answer

Sì! Se hai un sito standard con noi e vuoi aggiungere l'e-commerce in seguito, possiamo aggiornarlo. Il costo dell'aggiornamento dipende dall'ambito (numero di prodotti, requisiti di spedizione, esigenze di inventario) ma è tipicamente inferiore rispetto a costruirlo da zero.

Question 26

Scrivete voi i contenuti del blog per me?

Accepted Answer

Sì! I post settimanali del blog sono inclusi nella gestione mensile. Scriviamo articoli ottimizzati per SEO rilevanti per la tua attività - devi solo approvarli (o suggerire argomenti). Questa è una delle parti più preziose del servizio, poiché il contenuto costante è fondamentale per posizionarsi su Google.

Question 27

Potete integrare altri strumenti che utilizzo?

Accepted Answer

Le integrazioni più comuni sono semplici: email marketing (Mailchimp, Constant Contact), sistemi di prenotazione (Calendly, Square Appointments), CRM (HubSpot, Zoho) e processori di pagamento. Le integrazioni più complesse (API personalizzate, sistemi ERP) vengono quotate come lavoro personalizzato.

Question 28

E per quanto riguarda il design del logo e il branding?

Accepted Answer

Non siamo un'agenzia di design, ma possiamo raccomandare partner fidati per il design del logo e il branding. Se hai già un logo, lo incorporeremo magnificamente nel tuo sito. Se hai bisogno di qualcosa di semplice, possiamo aiutarti a creare un logo testuale pulito per iniziare.

Question 29

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì, puoi cancellare in qualsiasi momento senza penalità o costi. Invia una richiesta di cancellazione e avrà effetto alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Nessun contratto a lungo termine, nessuna tassa di cancellazione, nessun senso di colpa.

Question 30

Cosa succede al mio sito web se cancello?

Accepted Answer

Entro 7 giorni dalla cancellazione, ricevi: codice sorgente completo (GitHub o ZIP), esportazione del database, tutti i file multimediali e le risorse, documentazione di distribuzione e una guida all'installazione. Forniamo anche 30 giorni di hosting di cortesia per darti il tempo di migrare a un nuovo provider.

Question 31

Posso tornare dopo aver cancellato?

Accepted Answer

Assolutamente. Se torni entro 6 mesi, non ci sono costi di reinstallazione. Comprendiamo che le circostanze aziendali possono cambiare. La porta è sempre aperta.

Question 32

Cosa succede se voglio mettere in pausa invece di cancellare?

Accepted Answer

Non abbiamo un'opzione ufficiale di pausa, ma parliamone. Se stai attraversando una stagione lenta o una situazione temporanea, possiamo trovare una soluzione. La comunicazione è fondamentale - contattaci e lo risolveremo insieme.

Question 33

Posso ospitare il mio sito web da solo dopo aver cancellato?

Accepted Answer

Sì. Ricevi il codice sorgente completo e la documentazione. Il tuo sito può essere distribuito su Vercel (livello gratuito disponibile), Netlify o qualsiasi provider di hosting che supporti Next.js. Forniamo una guida all'installazione per rendere la transizione fluida.

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