Question 1

Chi phí của một trang web là bao nhiêu?

Accepted Answer

Một trang web tiêu chuẩn có giá $599 (một lần) và bao gồm 5-20+ trang, thiết kế tùy chỉnh, tối ưu hóa di động, thiết lập SEO, phân tích và bảo mật SSL. Trang web thương mại điện tử bắt đầu từ $1,000+ và bao gồm giỏ hàng, thanh toán Stripe và tối đa 50 sản phẩm. Quản lý hàng tháng là $89/tháng. Hủy bất cứ lúc nào.

Question 2

Quản lý $89/tháng bao gồm những gì?

Accepted Answer

Quản lý hàng tháng bao gồm: bài viết blog SEO hàng tuần viết cho doanh nghiệp của bạn, chỉnh sửa, cập nhật và bổ sung tính năng mới không giới hạn cho trang web (thời gian tùy theo phạm vi), giám sát thời gian hoạt động, cập nhật bảo mật, tối ưu hóa hiệu suất, báo cáo phân tích hàng tháng và truy cập trực tiếp đến Joseph qua tin nhắn, email hoặc điện thoại. Giống như có một đội ngũ website thường trực với giá khoảng $2/ngày.

Question 3

Điều khoản thanh toán là gì?

Accepted Answer

Đối với xây dựng website: đặt cọc 50% trước khi bắt đầu, 50% còn lại trước khi ra mắt. Quản lý hàng tháng được tự động trừ vào thẻ của bạn qua Stripe. Không có hợp đồng hay cam kết dài hạn - hủy bất cứ lúc nào.

Question 4

Có phí ẩn nào không?

Accepted Answer

Không có phí ẩn. Giá đã hiển thị là những gì bạn phải trả. Đăng ký tên miền (~$12-15/năm) và lưu trữ (bao gồm trong quản lý, hoặc ~$20/tháng nếu tự lưu trữ) là chi phí bổ sung duy nhất. Các trang thương mại điện tử có thể có phí giao dịch Stripe (2.9% + $0.30 mỗi giao dịch), nhưng đó là phí trả cho Stripe, không phải chúng tôi.

Question 5

Nếu tôi cần nhiều hơn những gì được bao gồm thì sao?

Accepted Answer

Tính năng mới, chức năng mới và các phần bổ sung cho trang web chúng tôi quản lý cho bạn đều nằm trong gói hàng tháng — không giới hạn số lượng bạn có thể yêu cầu. Điều thay đổi là thời gian, vì mỗi dự án một quy mô khác nhau: các yêu cầu được xử lý lần lượt và bạn được báo thời gian dự kiến trước. Những dự án thật sự riêng biệt sẽ được báo giá riêng — trang web bổ sung, ứng dụng độc lập hoặc phần mềm đặt riêng, hoặc bất cứ thứ gì kèm chi phí bên thứ ba (phí xử lý thanh toán, API trả phí, ngân sách quảng cáo).

Question 6

Bạn có cung cấp hoàn tiền không?

Accepted Answer

Tiền đặt cọc không được hoàn lại sau khi công việc đã bắt đầu, nhưng chúng tôi có bảo đảm hài lòng trong 7 ngày. Nếu bạn không hài lòng sau khi ra mắt, chúng tôi sẽ tiếp tục chỉnh sửa cho đến khi bạn hài lòng - hoặc hoàn lại 50% chi phí xây dựng. Các gói thuê bao hàng tháng có thể hủy bất kỳ lúc nào mà không hoàn lại một phần cho kỳ hiện tại.

Question 7

Mất bao lâu để xây dựng một trang web?

Accepted Answer

Hầu hết các trang web được hoàn thành trong 1-2 tuần kể từ khi chúng tôi nhận được tiền đặt cọc và nội dung của bạn. Các trang thương mại điện tử có thể mất lâu hơn một chút (2-3 tuần) tùy thuộc vào kích thước danh mục sản phẩm. Chúng tôi làm việc hiệu quả bằng cách sử dụng công cụ hiện đại và hỗ trợ AI, vì vậy bạn nhận được kết quả chất lượng doanh nghiệp trong khung thời gian của doanh nghiệp nhỏ.

Question 8

Quy trình từ đầu đến cuối là gì?

Accepted Answer

1) Điền vào biểu mẫu khởi động của chúng tôi (5-10 phút). 2) Joseph xem xét và liên hệ trong vòng 24 giờ. 3) Cuộc gọi tư vấn 15 phút tùy chọn. 4) Thanh toán tiền đặt cọc và chúng tôi bắt đầu. 5) Bạn nhận được trang web thử nghiệm để xem xét. 6) Chúng tôi chỉnh sửa cho đến khi bạn hài lòng. 7) Thanh toán cuối cùng và chúng tôi ra mắt. 8) Quản lý hàng tháng liên tục bắt đầu.

Question 9

Tôi cần cung cấp những gì?

Accepted Answer

Tối thiểu: tên doanh nghiệp của bạn, thông tin liên hệ và những gì bạn muốn trên trang web của mình. Lý tưởng: logo của bạn (chúng tôi có thể làm việc với những gì bạn có), ảnh của doanh nghiệp/sản phẩm của bạn và bất kỳ văn bản nào bạn muốn đưa vào. Chưa sẵn sàng mọi thứ? Không vấn đề gì - chúng tôi có thể giúp định hướng nội dung và sử dụng ảnh chuyên nghiệp làm chỗ trống.

Question 10

Tôi có thể xem trang web của mình trước khi nó hoạt động không?

Accepted Answer

Chắc chắn rồi. Mỗi trang web được xây dựng trên môi trường thử nghiệm riêng tư nơi bạn có thể xem xét, nhấp xung quanh và yêu cầu thay đổi trước khi nó hoạt động. Chúng tôi không ra mắt cho đến khi bạn đồng ý.

Question 11

Nếu tôi cần thay đổi sau khi ra mắt thì sao?

Accepted Answer

Đó chính là mục đích của gói quản lý hàng tháng. Chỉnh sửa, cập nhật và tính năng mới đều được bao gồm — không giới hạn số lượng bạn yêu cầu. Thay đổi văn bản và cập nhật nhỏ thường lên trong 1-3 ngày làm việc. Những phần lớn hơn như một mục trang mới, biểu mẫu đặt lịch hay tính năng mới sẽ lâu hơn, và bạn được thông báo thời gian trước. Các yêu cầu được xử lý lần lượt theo thứ tự nhận được.

Question 12

Bạn sử dụng công nghệ gì?

Accepted Answer

Chúng tôi xây dựng các trang web tùy chỉnh bằng Next.js, React và Tailwind CSS - công nghệ được sử dụng bởi Netflix, Nike và các công ty lớn khác. Điều này có nghĩa là trang của bạn tải rất nhanh, xếp hạng tốt trên Google và có thể phát triển cùng doanh nghiệp của bạn. Không WordPress, không Wix, không mẫu - mọi thứ đều được mã hóa tùy chỉnh cho bạn.

Question 13

Trang web của tôi được lưu trữ ở đâu?

Accepted Answer

Chúng tôi lưu trữ trên mạng lưới cạnh toàn cầu của Vercel, có nghĩa là trang của bạn tải nhanh cho khách truy cập ở bất kỳ đâu trên thế giới. Đây là cơ sở hạ tầng được sử dụng bởi các công ty Fortune 500. Lưu trữ được bao gồm trong quản lý hàng tháng mà không có phí thêm.

Question 14

Tôi có sở hữu mã nguồn trang web của mình không?

Accepted Answer

Có, 100%. Bạn sở hữu tất cả mã, nội dung và tài sản. Nếu bạn hủy, chúng tôi cung cấp mã nguồn hoàn chỉnh, xuất cơ sở dữ liệu, tất cả các tệp phương tiện và tài liệu để thiết lập ở nơi khác. Không bị khóa, không bị giữ làm con tin. Trang web của bạn là của bạn.

Question 15

Trang web của tôi có hoạt động trên điện thoại di động không?

Accepted Answer

Mỗi trang web chúng tôi xây dựng đều ưu tiên di động, nghĩa là chúng tôi thiết kế cho điện thoại trước, sau đó cải thiện cho máy tính bảng và máy tính để bàn. Hơn 60% lưu lượng truy cập web là di động, vì vậy trang của bạn cần phải trông và hoạt động hoàn hảo trên mọi thiết bị. Chúng tôi kiểm tra trên nhiều kích thước màn hình trước khi ra mắt.

Question 16

Trang web của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Có. Mỗi trang đều bao gồm mã hóa SSL (biểu tượng ổ khóa), lưu trữ an toàn, cập nhật bảo mật thường xuyên và các biện pháp bảo mật tốt nhất. Đối với thương mại điện tử, thanh toán được xử lý qua Stripe, tuân thủ PCI-DSS - dữ liệu thẻ của khách hàng không bao giờ chạm vào máy chủ của bạn.

Question 17

Còn SEO thì sao? Trang của tôi có xuất hiện trên Google không?

Accepted Answer

Mỗi trang web đều bao gồm các yếu tố cơ bản của SEO: thẻ meta đúng, thời gian tải nhanh, tối ưu hóa di động, dữ liệu có cấu trúc và sơ đồ trang web. Với quản lý hàng tháng, bạn cũng nhận được các bài viết blog hàng tuần được viết riêng để giúp doanh nghiệp của bạn xếp hạng cho các từ khóa tìm kiếm liên quan. SEO là một cuộc chơi dài hạn, nhưng chúng tôi thiết lập cho bạn thành công từ ngày đầu tiên.

Question 18

Làm thế nào để tôi liên hệ với hỗ trợ?

Accepted Answer

Bạn nói chuyện trực tiếp với Joseph - không có phiếu hỗ trợ, không có trung tâm cuộc gọi ở nước ngoài, không có chatbot. Liên hệ qua tin nhắn, email hoặc điện thoại. Đối với khách hàng đang hoạt động, thời gian phản hồi điển hình là trong vòng 24 giờ cho các yêu cầu tiêu chuẩn, 4 giờ cho các vấn đề khẩn cấp.

Question 19

Giờ hỗ trợ của bạn là gì?

Accepted Answer

Giờ làm việc là Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng-6 giờ chiều PST. Hỗ trợ ngoài giờ có sẵn chỉ cho các trường hợp khẩn cấp (trang web bị sập, vấn đề bảo mật). Chúng tôi không phải là một công ty 24/7, nhưng chúng tôi đáp ứng và đáng tin cậy trong giờ làm việc.

Question 20

Khác biệt giữa một chỉnh sửa nhanh và một thay đổi lớn hơn là gì?

Accepted Answer

Cả hai đều nằm trong gói quản lý hàng tháng — không có phí theo từng yêu cầu trong cả hai trường hợp. Khác nhau là thời gian hoàn thành. Nhanh (thường 1-3 ngày làm việc): đổi văn bản, thay ảnh, cập nhật giờ làm việc, thêm nhân viên, chỉnh màu. Lâu hơn (được báo thời gian trước): bố cục trang mới, tính năng mới, tích hợp bên thứ ba, bất cứ việc gì cần lập trình đáng kể. Chỉ báo giá riêng nếu đó thật sự là một dự án riêng — trang web bổ sung, ứng dụng độc lập, hoặc phần mềm đặt riêng.

Question 21

Bạn phản hồi yêu cầu nhanh như thế nào?

Accepted Answer

SLA của chúng tôi: Khẩn cấp (trang web bị sập) - Phản hồi trong 4 giờ, giải quyết trong 24 giờ. Gấp (tính năng bị lỗi) - Phản hồi trong 24 giờ, giải quyết trong 48 giờ. Tiêu chuẩn (chỉnh sửa/cập nhật) - Phản hồi trong 24 giờ, hoàn thành trong 3-5 ngày làm việc. Hầu hết các yêu cầu được hoàn thành nhanh hơn SLA.

Question 22

Tôi có thể yêu cầu thay đổi qua tin nhắn không?

Accepted Answer

Có! Nhiều khách hàng thích nhắn tin yêu cầu nhanh như 'Bạn có thể thay đổi giờ đóng cửa thành 6 giờ tối thay vì 5 giờ chiều không?' hoặc 'Vui lòng thêm ảnh sản phẩm mới này.' Rất tiện lợi và thoải mái - đúng như cách một doanh nghiệp nhỏ nên hoạt động.

Question 23

Bạn làm việc với những loại hình doanh nghiệp nào?

Accepted Answer

Bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào cần sự hiện diện chuyên nghiệp trên web: nhà hàng, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ y tế, dịch vụ chuyên nghiệp, cửa hàng bán lẻ, tư vấn, đại lý bất động sản và nhiều hơn nữa. Chúng tôi đã làm việc với các doanh nghiệp từ 1 người đến hơn 50 nhân viên trong nhiều ngành công nghiệp.

Question 24

Bạn có quản lý Google Ads hoặc mạng xã hội không?

Accepted Answer

Quảng cáo Google và Meta — có. Dịch vụ quản lý quảng cáo hiện đã có dưới dạng tiện ích bổ sung trả phí, và kết quả hiển thị ngay trong bảng điều khiển khách hàng của bạn. Chúng tôi không cung cấp tiếp thị mạng xã hội, nhưng có thể kết nối bạn với các đối tác đáng tin cậy thông qua mạng lưới giới thiệu của chúng tôi.

Question 25

Bạn có thể thêm thương mại điện tử vào trang web hiện có không?

Accepted Answer

Có! Nếu bạn có một trang web tiêu chuẩn với chúng tôi và muốn thêm thương mại điện tử sau này, chúng tôi có thể nâng cấp nó. Chi phí nâng cấp phụ thuộc vào phạm vi (số lượng sản phẩm, yêu cầu vận chuyển, nhu cầu tồn kho) nhưng thường ít hơn so với xây dựng từ đầu.

Question 26

Bạn có viết nội dung blog cho tôi không?

Accepted Answer

Có! Bài viết blog hàng tuần được bao gồm trong quản lý hàng tháng. Chúng tôi viết các bài viết tối ưu hóa SEO liên quan đến doanh nghiệp của bạn - bạn chỉ cần phê duyệt chúng (hoặc đề xuất chủ đề). Đây là một trong những phần giá trị nhất của dịch vụ, vì nội dung nhất quán là chìa khóa để xếp hạng trên Google.

Question 27

Bạn có thể tích hợp với các công cụ khác mà tôi sử dụng không?

Accepted Answer

Hầu hết các tích hợp thông thường đều đơn giản: tiếp thị qua email (Mailchimp, Constant Contact), hệ thống đặt chỗ (Calendly, Square Appointments), CRM (HubSpot, Zoho) và bộ xử lý thanh toán. Các tích hợp phức tạp hơn (API tùy chỉnh, hệ thống ERP) được báo giá như công việc tùy chỉnh.

Question 28

Còn thiết kế logo và thương hiệu thì sao?

Accepted Answer

Chúng tôi không phải là công ty thiết kế, nhưng có thể giới thiệu các đối tác đáng tin cậy cho thiết kế logo và thương hiệu. Nếu bạn đã có logo, chúng tôi sẽ tích hợp nó đẹp mắt vào trang web của bạn. Nếu bạn cần một cái gì đó đơn giản, chúng tôi có thể giúp tạo một logo văn bản đơn giản để bắt đầu.

Question 29

Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?

Accepted Answer

Có, hủy bất cứ lúc nào mà không có hình phạt hay phí. Gửi yêu cầu hủy và nó sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn. Không có hợp đồng dài hạn, không có phí hủy, không có cảm giác tội lỗi.

Question 30

Điều gì xảy ra với trang web của tôi nếu tôi hủy?

Accepted Answer

Trong vòng 7 ngày sau khi hủy, bạn nhận được: mã nguồn hoàn chỉnh (GitHub hoặc ZIP), xuất cơ sở dữ liệu, tất cả các tệp phương tiện và tài sản, tài liệu triển khai và hướng dẫn cài đặt. Chúng tôi cũng cung cấp 30 ngày lưu trữ miễn phí để bạn có thời gian chuyển sang nhà cung cấp mới.

Question 31

Tôi có thể quay lại sau khi hủy không?

Accepted Answer

Chắc chắn rồi. Nếu bạn quay lại trong vòng 6 tháng, sẽ không có phí cài đặt lại. Chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh kinh doanh có thể thay đổi. Cánh cửa luôn mở.

Question 32

Nếu tôi muốn tạm dừng thay vì hủy thì sao?

Accepted Answer

Chúng tôi không có tùy chọn tạm dừng chính thức, nhưng hãy nói chuyện. Nếu bạn đang trải qua mùa chậm hoặc tình huống tạm thời, chúng tôi có thể tìm ra giải pháp. Giao tiếp là chìa khóa - hãy liên hệ và chúng tôi sẽ cùng nhau tìm ra giải pháp.

Question 33

Tôi có thể tự lưu trữ trang web của mình sau khi hủy không?

Accepted Answer

Có. Bạn nhận được mã nguồn đầy đủ và tài liệu. Trang web của bạn có thể được triển khai trên Vercel (có gói miễn phí), Netlify hoặc bất kỳ nhà cung cấp lưu trữ nào hỗ trợ Next.js. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn cài đặt để chuyển đổi suôn sẻ.

Có Câu Hỏi?

Giá Cả & Thanh Toán

Quy Trình & Thời Gian

Câu Hỏi Kỹ Thuật

Hỗ Trợ & Giao Tiếp

Dịch Vụ & Tính Năng

Hủy Bỏ & Thay Đổi

Vẫn Còn Câu Hỏi?